5月26日至28日，由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国家互联网信息办公室和贵州省人民政府共同主办的2023中国国际大数据产业博览会（以下简称“数博会”）将在贵阳召开。

　　本届数博会以“数实相融 算启未来”为年度主题，继续秉持“全球视野、国家高度、产业视角、企业立场”的办会理念，突出“国际化、专业化、项目化”。

　　届时，成都美洽网络科技有限公司（以下简称“美洽”）将带来由 AI 大语言模型赋能的全新升级智能客服解决方案。

　　美洽成立于2014年，现已成为以软件 + BPO 为基础、标准化 SaaS 产品 + 定制化 PaaS 能力为核心的一站式客户服务解决方案服务商，获得“四川省瞪羚企业”“四川省专精特新中心企业”“成都市企业技术中心”等多项政府荣誉及认可。目前，美洽全链路产品已经服务超过 35 万家企业客户，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

　　作为全球智能云客服厂商，美洽 9 年来深耕智能客服领域，旗下拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人等智能客服系列产品矩阵，覆盖不同行业客户服务场景，致力于帮助企业获客、销售和服务场景的效率提升，助力更多企业实现数字化转型，让智能服务惠及每一个人。

　　2022 年底，随着 ChatGPT 的问世，全球掀起了一股生成式 AI “风暴”，国内科技巨头们也相继发力，诞生了文心一言（百度）、通义千问（阿里巴巴）等国产生成式 AI 模型。

　　这一系列 AI 模型的出现与大规模的应用，标志着世界迈向了人工智能的新纪元，AI 真正成为了能够辅助人类的生产力工具。

　　美洽多年来一直关注人工智能领域的技术发展，因此迅速开展了针对大语言模型与客户服务场景、智能客服产品相结合的更多可能性的探索。在经过详细的市场调研与产品测试后，美洽选择率先将大语言模型接入美洽智能客服平台。

　　参展本届数博会，美洽全新的智能客服解决方案中不仅包含了更智能、更易用的智能客服平台，还有更人性化、个性化的客服机器人产品，更有针对企业出海、业务提效的场景化解决方案。美洽将在W2 “数字产业馆” F23 展位期待与您的现场交流，共同探讨智能客服发展的无限可能！