在WakeData之前，企业有一些用户工具如CRM、营销工具，但这些工具通常是松散的，企业所拥有的数据也是割裂的、静态的冷数据。这会导致企业经营客户效率远不如互联网平台公司。所以WakeData想给企业一个整体的客户经营系统，让企业能像互联网公司一样高效经营
　　WakeData以互联网技术和运营方法为核心，向企业提供融合新技术、新思维和新方法的产品“惟客云”。
　　“惟客云”围绕数字连接+数据智能+数据运营的数字化升级路径，构建了完整的产品矩阵，通俗讲即应用工具、数据和运营。
　　工具解决企业用户连接数字化，是基于用户触点场景的小程序、APP、公众号、网站、短信等客户产品、服务和营销应用，这一步主要完成聚集数字用户产生用户流量；数据则是打通企业线上线下全渠道、全触点、全链路的用户交易数据和行为数据，并形成用户数据平台CDP、用户运营模型和算法模型，即常见用户标签画像，用户转换、用户忠诚度、用户价值模型和推荐算法模型；运营则是固化行业优秀的运营体系、运营活动工具和模板内容，让传统企业也具备像互联网公司一样的用户运营基础能力。
　　从数字化升级路径角度看“惟客云”
　　1、数字连接，通过数字化交易(Wake Commerce)、数字化会员(Wake Member)和数字化销售(Wake Sales)三大产品帮助企业实现业务在线化、全域客户资产化、客户跟进在线化，从而构建起企业与消费者之间的稳定的数字连接，为企业数字化经营提供连接客户的触点支持。
　　2、数据智能，以惟数平台(WakeDaaS)为基础进行数据采集、存储、加工，帮助企业打通多源异构数据，实现数据资产化；通过客户数据平台(WakeCDP)、经营分析平台(WakeBA)、算法服务平台(WakeAI）三大数据应用实现数据价值化，为企业数字化经营提供数据赋能。
　　3、数据运营，以数字连接为基础、数据智能为驱动，通过数字化广告(WakeAD)帮助企业从公域流量平台精准获客沉淀到私域流量池，对各广告计划进行全链路效费分析；数字化营销(Wake Marketing)提供丰富的营销工具和拉通各私域触点的自动化营销能力，对私域流量进行精细化运营，全面助力企业数字化经营，实现增长；数字化运营(Wake Operation)为企业提供营销战略诊断，以及运营团队规划、组建、代教等营销咨询管理服务，共建职业团队和专业能力，赋能企业顺利完成数字化转型。
　　WakeData希望将“惟客云”打造为企业必备的数字化系统，以数据驱动技术与业务融合，赋能企业实现客户经营数字化、资源管理数字化。