4月14日，抖音联合学术机构、媒体发起了一项名为“未成年人网络权益保护专线”的专项行动，旨在探索建立一套多方有效协同的工作机制，共同营造有利于未成年人发展的网络生态，保障未成年人安全健康用网、服务未成年人网络素养提升。

　　中国青少年研究中心少年儿童研究所、清华大学社会治理与发展研究院、中国社会科学院大学新媒体与青少年研究中心三家学术机构及《中国妇女报》、北京电视台科教频道《法治进行时》等十家媒体参与了此次行动。

　　专项行动将从保护未成年人网络权益和服务未成年人发展两个层面展开。在保护层面，媒体将作为各方的“触角”，及时了解未成年人及其家长的需求、传递正确观念；学术机构将对防沉迷、不良内容过滤、数据安全与隐私保护、消费保护等问题进行学理性研究，为企业和媒体行动提供理论基础；抖音主要负责综合技术、产品、内容手段，从时间管理、内容管理、功能管理、消费管理等方面，开发未成年人保护工具，构建未成年人保护机制，打好多方协同工作的基础。

　　在服务发展层面，学术机构将综合法学、心理学、社会学、教育学等视角，结合抖音内容创作和消费特点，给出抖音内容服务未成年人网络素养提升的方向性建议；媒体将加强对未成年人文明、科学、健康用网经验的传播，给学校、家长提供帮助未成年人提升网络素养的实例参考；抖音将在媒体和学术机构的指导和帮助下，持续建设有利于未成年人成长的内容生态，发挥平台内容对未成年人提升网络素养的积极作用。

　　据介绍，治理“打赏”等未成年人网络不当消费，是专项行动的首项重点工作。自2020年2月起，抖音即明文规定不允许未成年人充值打赏，对未经监护人允许的未成年人打赏，一经核实予以全额退款。接下来，专项行动还将组织家庭开放日、制作校园公开课、发布未保常识宣传片，与未成年人、学校、家庭实现互动，并在后续工作中切实回应实际需求和困难，为学校数字教育和家庭数字抚育提供支持。