面向市/区/街道/社区各级政务大厅综合服务窗口，为综窗工作人员提供服务。综窗工作人员遇到业务不熟练问题时，可通过综窗机器人助手实时发起与后台科室审批首席的视频通话，实现三方即时沟通，解决疑难受理问题。此外，综窗事项受理过程中大量的填报、录入工作可通过综窗机器人助手代为操作，以解放窗口劳动力，提升工作效率。