城感通以新媒体大数据为基础，运用大数据、自然语言处理、计算机视觉等先进技术，发现并收集互联网平台中的海量民情民意信息，帮助政府机构与相关部门及时发现、快速感知城市（区域）内的突发事件、舆论态势、热点事件和人口动态，并可通过转办督办平台，为各级各部门提供具体问题分发、督办、解决的全流程服务。