巨鹿县“巨好办”综合管理平台是覆盖城乡基层治理的数字化管理平台。该平台有效发挥2734名综合网格员作用，县直部门、乡镇协调联动，唯快唯实回应群众诉求，真正实现了“民有所呼、我有所应”。平台运行以来，收集群众诉求420546件，办结404312件，响应率、解决率、满意率均达到96.37%以上，赢得广泛好评。“巨好办”综合管理平台实行县乡权责清单化管理，明确了综合执法、生态环境等47项清单内容，准确划清县乡权责边界。搭建“12345+N”呼应网络，即：一个县级管理中心，乡镇和县直部门二级平台，乡镇反馈、群众举报、网格员上报三种呼叫渠道，调度中心、部门、乡镇、网格员四方应用系统，上报事件人、事、地等五方面信息，覆盖社会治理的N类管理模式，构建了快速响应体系。优化“事件上报、分类受理、响应指定、部门处置、结果反馈”处置流程，形成了无缝对接“呼应”闭环。强化工作保障和监督考评，用好限时办结、督导考核、乡镇评价、群众测评机制，定期通报平台运行情况，对不“响应”、迟“响应”的严肃处理，有效保持了“呼应”活力。同步强化督导考评，设置群众诉求响应率、解决率、满意率，智能评价排名，兑现激励奖惩，确保群众诉求解决到位。